S'amuser avec les trolls qui mettent leurs doigts dans le nez

Irène Delse nous parle de ses trolls ce matin. Sarkofrance en parlait l’autre jour : vous pouvez aller constater que son blog est pas mal plombé aussi. Mon propre blog, « PMA vous y êtes » n’est pas en reste ! Je suis même devenu une espèce de professionnel du blog plombé. Je peux donc en parler.

D’ailleurs, PMA est un blog pédagogique. Je vais donc rappeler ce qu’est un troll, tous mes visiteurs n’étant pas des spécialistes de la blogosphère.

Un troll est un commentateur qui a des idées opposées à celle affichées par le taulier du blog et qui vient mettre des commentaires désagréables à répétition. Désagréable comment ? Souvent ils sont insultants, les types se la jouent « je suis largement plus intelligent que toi ». Surtout l’argumentation est nulle (je supporte la contradiction avec plaisir, mais uniquement quand l’argumentation en vaut la peine). Ils engagent volontiers des polémiques débiles pour le seul plaisir de déstabiliser les gens.

Généralement le troll est anonyme.

Le phénomène du troll est bien connu dans le monde des forums de discussion où ils arrivent à faire fermer des forums en foutant une merde noire. Ils essaient de faire pareil dans les blogs politiques et n’y arrivent pas !

Une des raisons principales est qu’ils se couvrent automatiquement de ridicule. Les lecteurs de votre blog partagent généralement les mêmes tendances politiques que vous et, comme vous êtes attaqués, ils vous prennent en sympathie : le troll devient l’ennemi simplet. Il y a des types qui viennent sur mon blog et me traitent allègrement de gauchiste ringard, par exemple. Je veux bien. Encore qu’aucun ne m’a expliqué en quoi c’est moderne de torpiller le droit du travail, d’expulser les immigrés et de travailler plus tout en plombant les comptes de l’état par des cadeaux fiscaux aux plus riches.

Tiens ! Un aparté ! J’ai improvisé ce matin un billet antiségo pour répondre à un blog (dire tout ça en commentaire aurait été du gaspillage). J’ai constaté à cette occasion qu’il y avait beaucoup de blogs qui défendaient Ségolène Royal et assez peu qui la critiquaient. Par contre, par la même occasion, j’ai constaté qu’il n’y a plus beaucoup de blogs de droite à défendre Nicolas Sarkozy ! Houhou, les gars, vous êtes où ? Vous nous avez cassé les burnes pendant la campagne mais maintenant qu’il a commencé à sévir, vous avez honte ?

Ainsi, je veux bien me faire traiter de gauchiste ringard ! Le troll qui dit ça oublie juste qu’il ne s’adresse pas à moi mais à l’ensemble de mes lecteurs qui viennent là parce qu’ils y trouvent un semblant d’intérêt !

Je commence à distinguer deux catégories de trolls de blog (pour les forums, la classification est un peu différente).

Le troll idiot : il met des commentaires de toute bonne foi, les croyant pertinent, mais ne se rend absolument pas compte qu’il est complètement à contre-pied de la logique ambiante. Parmi les trolls idiots, certains ne sont pas anonymes, ce qui montre leur bonne foi.

Le troll méchant : il vient chez vous uniquement pour foutre la merdre et vous insulter. Un peu si comme vous disiez à un quidam anonyme dans une rue loin de chez vous : « espèce de gros pédé, t’es qu’une merde ». Pour ma part, malgré mes tendances innées à la grossièreté, il ne m’est jamais venu à l’esprit d’insulter des gens que je ne connais pas.

Dans ma série de « Conseils de blogages », sur le blog « Partageons le reste », j’ai fait un billet sur le comportement à adopter vis-à-vis des trolls. Ces conseils restent valables pour les gens pris au dépourvu. Je les résume : on ne répond pas aux trolls, ils finiront par se lasser. Tout au plus, on met un commentaire « Tiens, voilà un troll » pour montrer à vos lecteurs à qui ils ont affaire.

Quand on a une trop grosse attaque, on active la modération des commentaires, mais ça nécessite d’être très réactif pour ne pas tuer la vie du blog et empêcher les conversations de se dérouler.

Pour ma part, j’ai adopté une nouvelle stratégie. Je considère le troll en tant que tel ! Si nos histoires d’enfance n’étaient pas ponctuées d’affreux personnages, nous les évoquerions maintenant avec beaucoup moins de tendresse. Tiens ! Prenez Blanche-Neige. S’il n’y avait pas Grincheux, le visage du monde ne serait pas le même. En fait, malgré ses défauts, c’est un personnage sympathique !

Une telle philosophie nécessite du recul. Je vous conseille de le prendre et de replacer les blogs à l’échelle de ce qu’ils sont ! Un troll ne gâche pas une argumentation politique qui révolutionnera le fonctionnement de la planète mais griffonne deux ou trois pets dans son coin.

Par ailleurs, le troll est un visiteur comme un autre. Quand on écrit sur les blogs, on aime bien être lu ! Au moins, le troll vous lit, mais s’il a des raisons perverses… Je reçois la visite de trolls qui ont mis mon blog dans leurs netvibes ou leurs favoris ! C’est donc qu’ils aiment bien votre blog. En venant vous insulter, ils vous rendent service : ils participent eux-mêmes à votre audience.

Dans la vie, il faut être tordu…

Enfin, j’ai eu un échange avec Agnès l’autre jour (Agnès est une de mes « collègues » rédactrices d’Equilibre Précaire, taulière du blog Le Monolecte), je ne sais plus où. Je lui exprimais ma position : il faut museler ces gens là. Elle a réussi à me démontrer que d’un certain côté, c’est une entrave à la liberté d’expression !

J’ai donc établi une nouvelle stratégie. Quand j’ai le temps, j’établis un dialogue avec eux. Je rebondis que ce qu’ils disent tout en l’insultant légèrement pour montrer que j’avais compris la manœuvre.

C’est rare. Le plus souvent, je leurs réponds par une pirouette de type :

« Ah ! Anonyme, te revoilà. Ca faisait longtemps, je m’inquiétais. Je constate que tu es toujours aussi con. Ta femme et tes enfants vont bien ? ».

Vous pouvez noter cette réplique et la réutiliser. Je n’ai pas déposé les droits.