Maudits réseaux sociaux

Curieuse enquête dans 01net. « Plus de la moitié des personnes (53 %), interrogées par AVG Technologies dans le cadre d’une enquête, estiment que la prolifération des médias sociaux nuit à la protection de leur vie privée au travail. » « Des collègues peuvent découvrir à quoi un salarié passe ses week-ends et poster des commentaires désagréables. Ils peuvent aussi publier des piques qui feront le tour de leurs « amis » plus vite que si elles […] » L’étude présente ainsi les réseaux sociaux vus comme abominables par les salariés.

« Plus de la moitié (53 %) de ces personnes font attention aux messages qu’elles postent. » C’est tout ?

C’est la conclusion qui m’intéresse (les propos de Tony Anscombe, responsable sécurité senior d’AVG) : « Cette étude prouve qu’il est nécessaire de mieux former les gens aux médias sociaux, tout en appliquant des règles déontologiques plus strictes relatives à leur utilisation sur le lieu de travail. Chaque entreprise se doit de prendre le temps de former ses collaborateurs tant aux bénéfices qu’aux conséquences de l’utilisation des réseaux sociaux sur leur lieux de travail. Il est nécessaire de pouvoir garantir la vie privée au travail sans pour autant renoncer aux réseaux sociaux. »

Je me rappelle avoir fait un billet à propos d’une collègue qui ne voulait pas que sa fille ait un compte Facebook car elle-même ne connaissait pas ce réseau. Mon propos était alors de dire que les entreprises devaient laisser leurs salariés accéder aux réseaux sociaux pour qu’ils puissent apprendre à les maîtriser car, quoi qu’on en pense, ils représentent l’avenir. Peut-être pas Facebook ou Twitter, les modes changes, mais échanger des données sur le Web devient la norme.

L’article que je cite évoque deux employés qui se sont fait virer de la BBC à cause des réseaux sociaux. On évoquait ce sujet ici récemment et j’aurais pu en parler hier, dans mon billet à propos de l’anonymat des blogueurs.

Monsieur Anscombe a parfaitement raison : il faut que les entreprises prennent le temps de former leurs employés aux réseaux sociaux parce qu’elles seules peuvent le faire.

Il y a quelques règles à connaître mais les braves gens ne peuvent pas assimiler les règles s’ils ne connaissent pas les réseaux.

Je vais quand même rappeler les règles.

Règle 1 : on ne parle jamais de son entreprise dans les réseaux sociaux sauf pour des petites conneries comme moi quand je pars d’une discussion à la cantine pour faire un billet de blog. Surtout, on n’en parle jamais en mal. Même en bien, c’est interdit. Vous avez un contrat de travail avec une clause de confidentialité. Et moralement, on ne chie pas à la gueule en public d’un machin qui vous file du pognon. Si on n’aime pas ce machin, on le quitte. Sinon, on passe par les instances normales définies par le droit du travail ou la justice.

Règle 2 : si on a une activité politique ou syndicale, on évite d’en parler en son nom dans les réseaux sociaux parce que ça pourrait vous retomber sur la gueule si vous cherchiez du boulot.

L’anonymat dans les réseaux sociaux tels que Facebook est relativement crétin puisque vous êtes sensés parler à des gens que vous connaissez, vos cousins, vos copains d’enfance, … Il est par ailleurs interdit par les Conditions Générales d’Utilisations. La conséquence est que vous devez limiter votre activité politique et syndicale dans Facebook sauf en utilisant une « page » à la place de votre compte personnel (je parle d’une vraie activité politique et syndicale : réunions,… pas du petit militantisme au quotidien : diffusion d’informations engagées, participation à des manifs, …). Si vous avez une activité politique ou syndicale à mener dans les réseaux sociaux faites-le dans des « vrais blogs » où vous pouvez rester totalement anonymes (à condition de déclarer votre véritable identité à votre hébergeur, voir mon billet d’hier).

Règle 3 : comme on ne peut pas vraiment maîtriser qui consulte votre compte (on finit toujours par accepter comme potes des gens qu’on ne connaît pas ou à diffuser une connerie par erreur), on ne diffuse pas d’informations « intimes ». Donc vous diffusez des photos de vos gamins, de votre famille, de vos vacances parce que tout le monde s’en fout (sauf vos proches) mais vous ne diffusez pas la photo d’un pote bourré sauf s’il s’appelle Tonnégrande qui dort sur le canapé parce que ça pourrait lui retomber sur la gueule et sur la vôtre (si votre pote est saoul, il n’y a aucune raison que vous le soyez beaucoup moins…).

Règle 4 : vous ne diffusez aucune information si elle n’est pas authentifiée. Par exemple, vous pouvez diffuser ce billet parce qu’il ne contient aucune information, juste un « avis ». Mais si vous tombez sur un truc du genre : « il faut absolument donner des sous pour soigner cette pauvre petite enfant malade », vous vous abstenez, c’est probablement un faux. De toute manière, le temps que l’information arrive jusqu’à vous, la pauvre petite enfant malade sera probablement déjà morte (ou sauvée, bien sûr !).

Règle 5 : vous refusez systématiquement dans Facebook des relations professionnelles même très proches avant de maîtriser l’outil et ce que vous en faites.

Ca m’arrive d’avoir des collègues qui me « demandent ». Ils comprennent très bien quand je leur explique que je fais une étanchéité complète entre la vie professionnelle et la vie privée. « Si je dis une connerie après avoir picolé un samedi soir, je ne veux pas que tu le saches et je ne veux pas savoir ce que tu fais dans ta vie privée à part ce que tu veux bien me raconter à la machine à café ».

Il est possible que vous soyez très proche d’un collègue mais vous pourriez avoir, un jour, une relation hiérarchique avec lui ou devenir concurrent si l’un change de boite.

Pour les parents :

Règle 6 : vous n’empêchez pas vos enfants d’aller dans les réseaux sociaux dès lors qu’ils ont l’âge autorisé par le fournisseur (et encore…). Parce que si vous les empêchez, ils iraient en cachette. Arrêtez de les prendre pour des neuneus.

Règle 7 : vous ne suivez pas vos enfants dans les réseaux sociaux. Arrêtez de les prendre pour des neuneus, ils n’hésiteraient pas à créer un autre compte à côté, quel que soit le degré de copinage que vous estimez avoir avec eux.

Règle 8 : vous leurs apprenez fermement ce qu’ils ne doivent pas diffuser sur le web, à savoir des photos dénudées et leurs adresses, en leur expliquant bien qu’ils courent un risque physique. Vous les encouragez à vous en parler si des copains à eux le font.

Règle 9 : vous leurs apprenez à ne jamais accepter de rencontrer dans la vraie vie des gens qu’ils ont rencontré sur le web, sous aucun prétexte et sauf si vous ou des adultes de confiance (parents de copains que vous connaissez) sont présents.

Règle 10 : ne faites pas de séries de règles d’usage dans vos blogs si vous ne savez pas où vous allez. Vous risqueriez de vous retrouver bloqué à neuf et d’avoir l’air con. Ah ! J'ai la dixième : si vous avez des enfants de plus de huit ou neuf ans, vous créez immédiatement un compte Facebook et un compte Twitter et dans tous les futurs machins qui seront à la mode jusqu'à leurs 16 ans. Et vous y êtes actif.

(source de l'illustration)